Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre la société Revolik SAS, au capital de 20 000 € (SIREN 987 619 939) (ci-après "Revolik" ou "le Prestataire") et tout client professionnel (ci-après "le Client") souscrivant à un abonnement au service Revolik.

Le service Revolik est le copilote des commerces spécialisés, réunissant dans une plateforme unique la caisse tactile, la gestion de stock unifiée, le fichier client CRM et les canaux e-commerce / mobile.

Toute souscription au service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 - Description du service

2.1 Formules et fonctionnalités

Le service Revolik est décliné sous trois formules principales :

• Basic (49 € HT / mois) : 1 caisse tactile hors-ligne, 1 utilisateur, gestion des stocks et fichier clients, ventes au poids et vrac.
• Silver (190 € HT / mois) : 3 caisses, 5 utilisateurs, gestion des droits, fidélité sans carte, promotions, paniers garnis, scannette et TPE connectés.
• Gold (390 € HT / mois) : Multi-dépôt, 5 caisses, 10 utilisateurs, synchronisation e-commerce, API & webhooks, support téléphonique, formation et modules d'intelligence artificielle.

2.2 Options complémentaires

• App Mobile Particuliers (200 € HT / mois) : Disponible dès la formule Basic, application aux couleurs du commerce sur App Store et Google Play.
• Revolik+ (150 € HT / mois / licence) : Disponible dès la formule Silver, application mobile pour revendeurs, ambassadeurs et agents terrain.
• Site E-commerce clé en main (450 € HT / mois + 2 500 € HT de mise en service) : Requiert la formule Gold, site personnalisé nativement synchronisé.

2.3 Accès et mode hors-ligne

Le service est accessible en continu. Le module caisse est doté d'un fonctionnement hors-ligne garantissant l'encaissement même en cas d'interruption du réseau Internet.

Article 3 - Souscription et durée

3.1 Engagement contractuel

Les abonnements sont souscrits avec un engagement initial de 12 mois, sauf mention contraire précisée sur le bon de commande. Le Client peut faire évoluer sa formule à tout moment sans reprise de données ni interruption d'exploitation.

3.2 Essai gratuit

Revolik propose une période d'essai gratuit de 15 jours, accessible sans carte bancaire. À l'issue de cet essai, la souscription devient effective uniquement après validation électronique d'un devis.

3.3 Frais de mise en service et d'installation

Toute première souscription donne lieu à des frais d'installation et de mise en service forfaitaires à paiement unique : 500 € HT pour la formule Basic, 1 800 € HT pour la formule Silver, et 3 500 € HT pour la formule Gold. Ces frais couvrent l'installation, la reprise des données et la formation des équipes.

Article 4 - Tarifs et paiement

4.1 Facturation

Les tarifs sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée lors de la facturation. L'abonnement est facturé mensuellement terme à échoir.

4.2 Modalités de règlement

Un acompte de 50 % est exigé à la signature du devis pour déclencher le projet de mise en service (Jour 0). Le solde ainsi que les redevances mensuelles d'abonnement sont prélevés selon les modalités convenues.

4.3 Facture électronique 2026

Le logiciel intègre nativement les modules de conformité liés à la facture électronique 2026 et à l'export comptable (notamment compatibilité Pennylane).

Article 5 - Parcours de déploiement et d'accompagnement

Le déploiement s'effectue selon un parcours balisé en 9 étapes pour garantir une mise en service rapide (1 à 2 semaines en moyenne) :

• 1. Signature des devis (accord électronique)
• 2. Acompte de 50 % & ouverture du dossier
• 3. RDV de cadrage (sous 3 jours ouvrés)
• 4. Réception des fichiers Excel de collecte (produits, clients, fournisseurs)
• 5. Paramétrage & import (2 allers-retours inclus)
• 6. Livraison & installation du matériel sur site (iPad, tiroir-caisse, TPE, scanner)
• 7. Formation des équipes (0,5 jour sur site ou à distance)
• 8. Bascule en production & mise en service
• 9. Suivi personnalisé (1 à 4 rendez-vous pour sécuriser la prise en main)

Article 6 - Données personnelles et propriété des bases

Le Client demeure l'unique propriétaire de sa base de données (fichier produit, fichier client, historique des ventes et achats). L'architecture Revolik repose sur le principe : 1 seule base, 1 seul fichier client et 1 seul stock centralisé.

Pour plus d'informations sur les traitements et le RGPD, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité.

Article 7 - Résiliation

Toute demande de résiliation à l'échéance de la période d'engagement de 12 mois doit être adressée par écrit à l'adresse contact@revolik.com. À la fin du contrat, Revolik restitue l'ensemble des données du Client au format standard.

Article 8 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Boulogne-sur-Mer.

Article 9 - Contact